Verbeterde CLV dankzij slimme segmentatie
Benieuwd hoe waardevol je klanten nou echt zijn? En op welke doelgroepen je je pijlen moet richten voor maximale winst? De RFM module maakt het voor je inzichtelijk. De app vertelt je hoe je klanten scoren op verschillende factoren, zodat jij gerichte campagnes kunt opzetten in Squeezely. Denk bijvoorbeeld aan een heractivatiecampagne voor klanten die al een tijd geen aankoop hebben gedaan, maar in het verleden wel regelmatig bij je bestelden. Of een mail met een incentive naar een segment van loyale klanten om je omzet te verhogen. Wie van je klanten je ook target - met de RFM module schiet je altijd in de roos.
Overzichtelijk dashboard
De RFM module functioneert als add-on binnen Squeezely, wat betekent dat alle inzichten beschikbaar zijn in het CDP. In het overzichtelijke dashboard zie je één oogopslag welke waardes je klanten hebben en hoe ze zich tot elkaar verhouden. Daarnaast helpen de scores je om interessante doelgroepen te identificeren en hun aankoopgedrag te begrijpen.
Zuivere segmentatie
Op basis van scores deelt de RFM module je klanten automatisch op in verschillende segmenten. Denk aan veelbelovende klanten, nieuwe klanten en klanten die aandacht nodig hebben. De vereisten voor de segmenten zijn vooraf bepaald, maar kun je ook eenvoudig handmatig bewerken. Kopieer het segment als doelgroep naar Squeezely en je kunt er direct mee aan de slag.
Real time synchronisatie
De ingebouwde koppeling zorgt dat data uit Squeezely in real time beschikbaar is voor het RFM model. Dit betekent dat ook de analyses uitgaan van de meest recente klantdata. Andersom geldt natuurlijk ook dat de effecten van je personalisaties in Squeezely terug te zien zijn in veranderende scores.
Slimme gedragsanalyses
De RFM app analyseert de aankopen van al je klanten over de afgelopen 12 maanden op recency (recentheid), frequency (frequentie) en monetary value (geldwaarde) en vergelijkt deze met het gemiddelde. Voor elke factor berekent het vervolgens een score van 1 tot 5, waarbij 1 het laagst is en 5 het hoogst. Op basis daarvan deelt de module je klanten automatisch op in segmenten, die direct als doelgroepen beschikbaar zijn in Squeezely. Denk aan veelbelovende klanten met een recente aankoop van hoge waarde, maar met een lage frequentie. Of klanten die je dreigt te verliezen, wat blijkt uit de lage score op recentheid.
Het unieke aan de RFM module is dat het rekening houdt met drie verschillende factoren van koopgedrag en de scores stuk voor stuk in perspectief plaatst. Hierdoor ontstaat er een objectief beeld en weet je precies bij welke segmenten er winst te behalen valt.
B2B Lead Identification
Nooit meer 'geen resultaat' met Squeezely Search
Multi Channel Inbox by Eazy.im
DotDigital
Mail+ by Spotler
Tripolis (Webpower)
Conversions API
