Ontdek de unieke mogelijkheden van Custom Cases
Zijn onze Succes Cases geen fit voor jouw business? Of heb je ze uitgespeeld en ben je klaar voor een volgende stap? Dan bieden Custom Cases uitkomst. De flexibiliteit van Squeezely’s software biedt oneindige mogelijkheden en dankzij onze praktische tools benut je ze optimaal. Ontdek hier hoe!
Custom Cases zijn unieke cases voor jouw bedrijf en situatie. In tegenstelling tot onze Succes Cases, die binnen veel situaties toepasbaar zijn, hebben Custom Cases een specifiek vertrekpunt. Bijvoorbeeld wanneer je business model een afwijkende basis heeft, omdat je geen producten verkoopt. Of wanneer je vanwege wetgeving geen e-mailadressen mag gebruiken voor gegevensverzameling. In dergelijke gevallen krijgt personalisatie een alternatieve invulling.
Waar de Succes Cases vrijwel direct toepasbaar zijn, vereist de ontwikkeling en realisatie van een Custom Case een concreet uitgedacht plan. Om je daarbij te helpen hebben we twee tools ontwikkeld: een case round en een framework. Daarnaast bieden we een Advanced Training waarin deze twee tools uitgebreid aan bod komen. In de volgende alinea’s lees je er alles over.
De ontwikkeling van een Custom Case bestaat uit twee stappen, waarbij je eerst je idee kadert en vervolgens de benodigde techniek vaststelt. De Case Round tool is gericht op de eerste stap, de Framework tool op de tweede.
Met de case round tool breng je de doelstelling van je Custom Case en de journey van je klanten in kaart. Dit doe je aan de hand van de volgende vragen:
Met het framework kader je de technische aspecten van je Custom Case. Hierbij staan de volgende vragen centraal:
De antwoorden op de vragen uit de case round en het framework vormen samen de bouwstenen voor de realisatie van de Custom Case. Wat er precies voor nodig is en hoe lang de ontwikkeling duurt, verschilt natuurlijk per situatie. Maar een ding is zeker: met onze tools ga je heel gericht te werk en boek je sneller resultaat. In de volgende alinea’s ontdek je hoe laagdrempelig de ontwikkeling van succesvolle Custom Cases kan zijn.
Een travel platform dat verhuurders en huurders van vakantiehuisjes bij elkaar brengt, wilde het aanmeldproces voor verhuurders versnellen. Een specifieke doelstelling, die ze niet met de Succes Cases konden vervullen. Het proces zag er als volgt uit:
Deze Custom Case zorgde voor minder onduidelijkheid rondom het aanmeldproces én een snellere livegang van de huisjes van nieuwe verhuurders. En dankzij het nieuwe custom veld kan het travel platform ook gerichte personalisaties uitserveren onder de doelgroep verhuurders.
Wat als je personalisatie toe wil passen, maar geen persoonsgegevens van je klanten aan de Squeezely database toe mag voegen? Dit is de uitdaging waar een bedrijf in de financiële sector voor stond. Om de mogelijkheden in kaart te brengen werkten we een idee uit middels de twee tools.
Door personalisaties te tonen in de vorm van een pop-up op de productpagina van product Y.
Via de base tracker op de website worden events naar Squeezely gestuurd. Hierbij past het userid’s toe als unieke identifiers in plaats van e-mail adressen. Een uitzonderlijke situatie, waaruit opnieuw de flexibiliteit van de software blijkt.
Squeezely deelde deze events vervolgens via webhooks naar de database van de organisatie. Hierin werden de events geupdate met CRM data, zodat klanten die product Y inmiddels al gekocht hadden, uitgesloten werden van de audience. De verzamelde events werden vervolgens terug gesynchroniseerd naar Squeezely en gebruikt om de personalisatie uit te serveren op de website.
Dankzij deze Custom Case is het bedrijf toch in staat om personalisaties te tonen aan specifieke doelgroepen en op grote schaal A/B testen uit te voeren, zonder persoonsgegevens te delen.
Een mediabedrijf stond voor de uitdaging om het teruglopende aantal abonnees te beperken. Uit ervaring wisten ze dat het aantal artikelen dat een abonnee leest gerelateerd is aan de mate van engagement. Met andere woorden: hoe meer iemand leest, hoe hoger de mate van engagement en hoe kleiner de kans dat diegene het abonnement opzegt. Een mooie uitdaging voor een Custom Case.
Door een nieuwe, creatieve blik op de situatie te werpen en een unieke Custom Case te ontwikkelen wist de organisatie het aantal bekeken artikelen per abonnee flink te verhogen. Een succesvol experiment, waarbij de flexibiliteit van het platform optimaal benut is.
Wil je starten met Squeezely en ben je benieuwd hoe je een unieke Custom Case realiseert? Plan dan een demo in met onze experts.
Maak je al gebruik van Squeezely en wil je meer succesvolle voorbeelden zien van de twee tools? Stuur het Customer Success Team een berichtje voor onze Advanced Training en ga direct aan de slag.
